PT. Brother International Sales Indonesia salah satu perusahaan perangkat IT terkemuka menjual produk-produk seperti printer, printer label, scanner, dan mesin jahit. Perusahaan dengan brand lawas ternama itu resmi membuka Customer Care di Jalan Kebon Kawung No.64, Pasir Kaliki, Bandung, Selasa, (5/12/2017) pagi.
Customer care ini dibuka oleh Mr. Masahiro Isobe selaku President director. Keputusan untuk membuka cabang di daerah Bandung dilakukan karena Brother Indonesia melihat penjualan di daerah Bandung cukup tinggi, kami ingin memenuhi kebutuhan setiap customer kami terutama di daerah Bandung. Masahiro optimis customer care ini memiliki daya tarik penjualan yang baik.
“One stop service, demo produk layanan, branding dan tempat ini sangat strategis. Di Bandung kami masih kecil, ayo memakai customer care center ini. Memastikan layanan customer ini baik” Ujar Masahiro saat memberikan sambutannya.
Brother Indonesia telah menetapkan suatu standar pelayanan yang prima untuk para customer kami. Pembukaan customer care di Bandung ini adalah pembukaan customer care yang kedelapan, sebelumnya Brother sudah membuka customer care di Jakarta, Semarang, Surabaya, Medan Cikarang dan Lampung.
Customer care di Bandung ini sudah dikombinasi dengan show room dan service center untuk memenuhi permintaan dari customer, dengan harapan Brother Indonesia menjadi lebih dekat dengan customer-nya. Dengan pembukaan customer care ini memudahkan masyarakat di daerah Bandung untuk mendapatkan pelayanan dan jawaban solusi secara langsung yang diberikan oleh Brother dari setiap permasalahan.
Ahmad Nuralam selaku customer care manager berujar, “Karena loyalitasnya kepada pelanggan, Brother Indonesia selalu berupaya untuk memperbaiki kualitas pelayanan dan produk untuk para pelanggannya. Dengan dibukanya customer care di berbagai daerah dan pembaharuan pelayanan, diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan konsumen secara lebih dan membantu konsumen dalam memperoleh pelayanan secara lebih baik.”
Sepanjang tahun ini Brother telah bertumbuh secara kuat dan konsisten. Kami selalu berupaya untuk meningkatkan kualitas dan memberikan nilai dan manfaat untuk para pelanggan dimanapun mereka berada, tidak hanya di daerah Jakarta atapun kota- kota besar kami ingin menjangkau semua daerah di Indonesia. Dengan Motto dari kami “at your sides”, Brother Indonesia selalu berusaha untuk berada di samping anda dalam ayunan setiap langkah.
