Username

Password

Remember me

Register

Recover password

Mobil Jepang Lebih Banyak Dikeluhkan Konsumen

Mobil Jepang Lebih Banyak Dikeluhkan Konsumen - Aksi.co

Penulis Aksi | Thursday 18 June 2015

Honda Concept DJD Power, sebuah lembaga yang melakukan riset tingkat kepuasan konsumen di bidang automotif, mengeluarkan hasil penelitian terbaru terkait kualitas kendaraan. Dalam penelitian ini, pihaknya mengambil sampel 100 kendaraan dari masing-masing merek mobil untuk mengetahui masalah yang sering dikeluhkan konsumen. Hasilnya, mobil merek Jepang lebih banyak dikeluhkan konsumen selama tiga bulan pertama kepemilikan.

Sebagaimana dikutip dari Leftlanenews, Kamis (18/6/2015), skor yang lebih rendah adalah indikator dari kualitas mobil yang tinggi. Porsche menjadi merek dengan kualitas terbaik dan jarang menerima keluhan dari pelanggan. Mobil asal Jerman itu berhasil menempati posisi teratas dengan skor 80 masalah per 100 kendaraan.

Di posisi kedua dihuni merek Korea Selatan yakni Kia dengan skor 86 masalah. Ini pertama kalinya merek mobil nonpremium menduduki posisi tersebut. Mobil asal Korsel lainnya, Hyundai, mendapat angka 95 masalah.

Sementara merek premium Jaguar meraih 93 masalah, dan Infiniti dengan 97 masalah. Kemudian ada merek mobil Eropa dengan skor 113 masalah, dan merek Jepang dengan 114 masalah.

“Selama ini merek Jepang dilihat oleh banyak orang sebagai mobil dengan kualitas kendaraan terbaik,” kata JD Power VP of Automotive Quality Renee Stephens. “Mobil Jepang terus melakukan perbaikan, kita lihat merek lain, terutama merek Korea, benar-benar mempercepat laju peningkatan kualitas kendaran.”  tambah Renee.

Ada raihan yang baik, tentunya ada juga yang buruk. JD Power VP mendata Fiat adalah merek mobil terburuk dengan 161 masalah yang dilaporkan oleh pelanggan. Saudaranya, Chrysler, menjadi merek terburuk yang berada di posisi ketiga dengan skor 143 masalah, turun secara signifikan dari 2014. Sementara Jeep terburuk kelima dengan 141 masalah yang dilaporkan per 100 kendaraan.

Facebook Comments

You can leave a response, or trackback from your own site.

Leave a Reply

© Copyright 2018 Aksi.co